Política de reembolso
En DYNASTY, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su pedido, le ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 15 días. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones:
Elegibilidad para devoluciones:
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.
- El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
Iniciar una devolución:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar el proceso de devolución.
- Proporcione su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Envío de devolución:
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura de su artículo.
Proceso de reembolso:
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Exclusiones:
- Los artículos personalizados o personalizados pueden no ser elegibles para devolución a menos que tengan un defecto de fabricación.
- Los artículos de venta final y liquidación no son elegibles para devolución.
Artículos dañados o defectuosos:
- Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato con fotografías del producto dañado o defectuoso.
Información de contacto: Para cualquier consulta o asistencia relacionada con las devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
DYNASTY se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.